談談逾期各種催收方法
作者:李偉
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來源:格蘭德
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瀏覽次數:570
2021-02-11 10:24:10
眾所周知,催收是一個漫長的過程,下面我們來談談逾期各種催收方法,實現有效催收。
一、對于電話催收 電話催收在逾期催收過程中起著不可缺少的作用,電話催收要想有效果看怎么去運用。電話追賬的適用性對不同的企業適用性也不一樣。比如,對于擁有大量客戶但每個客戶的賬款都很小的供應商來說,采用電話進行催賬也許會很不劃算,因為不僅增加通信成本,也會耗費大量人力。但是,對于客戶數量不大,但每個客戶欠款金額都比較大的供應商來說,采用電話催款會非常實用。電話催款人員不僅具備專業知識專業能力;還要具備一定技巧,催款的步驟、說話態度、耐心程度等;和客戶談判的權力,是否有權決定停止向債務人供貨及停止提供賒銷,是否有權對欠賬進行打折。
二、對于傳真催收傳真的最大優點就是速度快,可以在最短的時間內以書面形式讓客戶了解您的要求。它的缺點是首先看到傳真的人很可能不是傳真上注明的收件人。因此,用傳真進行催賬時必須慎之又慎。應盡量避免使用威脅性語言。
三、對于信函催收
信函催收屬于正式催收形式。隨著電話和傳真機的普及,很多企業已不再使用信函進行催賬了。信函催賬的優點是:信函可以群發給很多客戶;與傳真相比之下私密性會更強;信函價位便宜;還可以使電話催收集中于大客戶,提高催賬人員工作效率;可通過其設計精美的格式和內容提高供應商的信用管理形象。
四、對于面訪催收面訪催收成本較高。但對于欠款金額較高的債務人,采用面訪進行催賬是非常有價值的。面訪催收只對重要債務人或在緊急情況下采用。信用管理制度中應該明確規定在什么情況下,什么樣的催賬人員應對什么樣的債務人通過面訪進行催收。
談完逾期催收的各種方法,你做好對逾期客戶進行催收的準備了嗎?提高自己的責任心與自信心,相信你一定能成功追到賬款。
一、對于電話催收 電話催收在逾期催收過程中起著不可缺少的作用,電話催收要想有效果看怎么去運用。電話追賬的適用性對不同的企業適用性也不一樣。比如,對于擁有大量客戶但每個客戶的賬款都很小的供應商來說,采用電話進行催賬也許會很不劃算,因為不僅增加通信成本,也會耗費大量人力。但是,對于客戶數量不大,但每個客戶欠款金額都比較大的供應商來說,采用電話催款會非常實用。電話催款人員不僅具備專業知識專業能力;還要具備一定技巧,催款的步驟、說話態度、耐心程度等;和客戶談判的權力,是否有權決定停止向債務人供貨及停止提供賒銷,是否有權對欠賬進行打折。
二、對于傳真催收傳真的最大優點就是速度快,可以在最短的時間內以書面形式讓客戶了解您的要求。它的缺點是首先看到傳真的人很可能不是傳真上注明的收件人。因此,用傳真進行催賬時必須慎之又慎。應盡量避免使用威脅性語言。
三、對于信函催收
信函催收屬于正式催收形式。隨著電話和傳真機的普及,很多企業已不再使用信函進行催賬了。信函催賬的優點是:信函可以群發給很多客戶;與傳真相比之下私密性會更強;信函價位便宜;還可以使電話催收集中于大客戶,提高催賬人員工作效率;可通過其設計精美的格式和內容提高供應商的信用管理形象。
四、對于面訪催收面訪催收成本較高。但對于欠款金額較高的債務人,采用面訪進行催賬是非常有價值的。面訪催收只對重要債務人或在緊急情況下采用。信用管理制度中應該明確規定在什么情況下,什么樣的催賬人員應對什么樣的債務人通過面訪進行催收。
談完逾期催收的各種方法,你做好對逾期客戶進行催收的準備了嗎?提高自己的責任心與自信心,相信你一定能成功追到賬款。
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