回復客戶砍價的句型有哪些
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做外貿,遇到客戶砍價,其實是一種很常見的現象,而外貿人如果想要完美應對這個問題,就需要掌握一定的回復句型,本次,小編就來給大家介紹下,希望能幫到廣大外貿人。
回復客戶砍價的句型有哪些
1.“How much do you have in mind?”“您的心理價位是多少?”一開始,可以問一下客戶的目標價是多少,這樣有助于判斷是不是目標客戶。如果客戶給出的目標價跟實際價格差得太遠,就得懷疑這個是不是有效客戶了。
2.“Is price your only objection?”“您只是在價格這方面有異議嗎?”客戶最終成交是由很多因素決定的,當客戶要求降價的時候,可以簡單的詢問一下他是不是對其他方面都挺滿意的,只是在價格這塊過不去。
也可以使用下面的這個句型:
“Good question. Do you see price being a major obstacle to this purchase?“價格是影響您這次采購的主要障礙嗎?”
3.“Could you give me some background on this request?”“您請求降價,背后的原因是什么?能跟我說一下嗎?”。詢問客戶要求降價的背后原因,這句話可以說是殺手锏,成功把話題轉移到客戶上面去,不僅能體現出你是一個具有人文關懷的銷售,最主要的是能夠讓客戶說出要求降價的真實原因。
4.“Absolutely, we’ll talk about pricing, but let’s talk about how we can bring value to you first.”“當然,我們會談論價格,在這之前先讓我們談論一下能給您帶來什么價值吧。”把關注點從價格往價值方面引導,讓客戶不要僅僅關注產品的價格,先讓他知道能給他帶來的價值是什么,然后再跟他討論價格。
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5.“I can give you a discount based on your annual purchase plan, would that interest you?”“在您的年度采購計劃上可以給出折扣,你有興趣嗎?”。如果客戶給出的訂單量大的話,那確實是可以考慮給他折扣的,可以用這個句型,還能套出他到底有多少的訂單量。
6.“I could offer you a discount on the full suite.”“如果您購買全套的話,那可以給您提供折扣”。買的越多越優惠,這是一個硬道理,如果客戶想要折扣,可以跟他說在全套的基礎上可以打折。
7.“Yes, we can give you a 15% discount.”“好的,可以給您打八五折”。簡潔明了,適用于可以提供折扣的時候。
8.“Maybe this differential pricing would work better for you?”“也許我們這個階梯價會更適合您”。這里的 differential pricing 是“差別計價”,也就是我們中文經常說的“階梯價”。對于不同的訂單量采用不同的計價方式,遵循的原則也是“量大優惠”。
9.“We generally don’t give discounts, would you like to try out our services for a week for free?”“我們通常不提供折扣的,您要不要先試用一下我們的服務,免費給您試用一周?”對于沒辦法提供折扣的,但是可以先提供試用服務的,我們可以使用這個句型。
10.“I’m sorry, we’re not able to give a discount.“很抱歉,我們沒法提供折扣”。實在是不能提供折扣的,也只能這么說了。
以上便是回復客戶砍價的句型有哪些的介紹,希望能幫到廣大外貿人。